Politique de retour et de remboursement

Chez Najm Parfumerie, aucun retour, échange ou remboursement commercial n’est proposé en dehors des droits prévus par la loi.

Pour toute commande effectuée en ligne, le consommateur dispose, lorsque la loi le prévoit, d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Les parfums sont expédiés neufs et sous blister d’origine.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le produit doit être retourné complet, avec son emballage, ses accessoires et dans son état d’origine.

Nous demandons que le blister d’origine reste intact et que le parfum ne soit ni utilisé, ni vaporisé, ni détérioré.

Toute ouverture, utilisation ou manipulation du produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques pourra entraîner une dépréciation du produit et une réduction correspondante du montant remboursé, conformément à la législation applicable.

Lorsque les conditions d’une exception légale au droit de rétractation sont réunies, notamment pour les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le produit ne pourra pas être retourné après descellement.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont entièrement à la charge du client, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de Najm Parfumerie.

Aucun échange

Aucun échange n’est accepté. En cas de rétractation légalement valable, seul un remboursement conformément aux dispositions légales pourra être effectué.

Produits défectueux ou erreur de commande

Les présentes restrictions ne limitent pas les garanties légales applicables aux produits défectueux ou non conformes.

En dehors des obligations légales de Najm Parfumerie, toutes les ventes sont définitives.